FAQ

Dacă e-mailul este de la minka@badalijewelry.com, atunci da. Solicităm verificarea identității pentru toate comenzile care conțin articole cu preț ridicat sau pe care Shopify le etichetează ca posibile riscuri de fraudă. Sunteți binevenit să ne contactați pentru a primi un apel telefonic pentru o verificare suplimentară.

Nu, în prezent nu facem gravuri personalizate. Consultați bijuteria locală sau magazinul de gravuri cu trofee și verificați dacă au experiență în gravarea bijuteriilor înainte de a termina gravarea.

Pentru a vă accesa punctele de recompensă, faceți clic pe butonul din stânga jos a ecranului. Ar trebui să arate o imagine a unui cadou cu o fundă și să spună „Recompense” pe el. Este posibil ca imaginea și cuvântul să nu apară întotdeauna, dar butonul ar trebui să fie acolo și să rămână în stânga jos pe măsură ce derulați.

Nu o sugerăm. Inelul este turnat în bronz care se poate oxida și deveni verde cu contact constant de la deget și transpirație de la mâini. Aceste inele sunt destinate a fi purtate ca un pandantiv colier, nu ca un inel pe deget. Sunt disponibile doar într-o singură dimensiune.

Nu intrați în panică, inelul este din argint masiv (argint 92.5%). 1 din 70 de persoane primește un „efect degetul verde” datorită acidității din piele (transpirație) care reacţionează cu aliajul din argint sterling. Adesea, bijuteriile din argint produse în masă sunt placate industrial cu rodiu (aceeași familie de metale ca și platina). Inelele din argint lucrate manual, de obicei, nu sunt placate cu rodiu.

Dacă aveți această reacție, suntem bucuroși să vă plătim inelul gratuit cu rodiu. Trimiteți inelul înapoi cu o copie a chitanței dvs. de vânzare și o notă că aveți nevoie de inelul placat cu rodiu. NOTĂ: Vă sugerăm să asigurați pachetul pentru valoarea inelului. Nu vom înlocui sau rambursa inelele pierdute sau furate prin poștă în timpul livrării de la dvs. la noi.

O altă soluție este să curățați pur și simplu inelul în fiecare zi cu o cârpă de lustruit argintiu. Ele pot fi găsite la magazinele locale de bijuterii sau la ghișeele de bijuterii ale magazinelor universale. După aproximativ o săptămână sau două, reacția ar trebui să înceteze să apară.

Da, vă rugăm să ne contactați pentru prețuri și disponibilitate. Acestea sunt considerate articole de comandă specială și nu sunt returnabile sau rambursabile. De asemenea, vă putem seta propriile pietre în bijuteriile noastre, atâta timp cât pietrele au dimensiunile corecte.

Suntem bucuroși să vă vorbim despre un viitor proiect și vă invităm să ne contactați pentru o estimare a prețului și a calendarului. Ne place să aducem la viață piese de bijuterii perfecte pe care le imaginați, dar în prezent avem o listă de așteptare de până la 12 luni.

Timpul de producție este în medie de 5 până la 10 zile lucrătoare de la data la care ați comandat. Distribuim în fiecare marți și joi. Comenzile sunt expediate la cinci până la șapte zile după data turnării. Deseori există un timp de așteptare mai scurt. Nu ezitați să ne contactați pentru timpul de producție proiectat pentru comanda dvs.

Puteți plasa o comandă prin: 

Telefon cu cardul dvs. de credit sau contul PayPal apelându-ne gratuit la 1-800-788-1888 

Mail cu cec sau mandat de plată.  Click aici pentru un formular de comandă imprimabil. Comenzile din afara SUA pot fi făcute prin corespondență cu un mandat internațional sau cec bancar în fonduri americane. Vă rugăm să nu trimiteți numerar. Contactați-ne pentru mai multe informații.

Acceptăm cecuri, mandate bancare, mandate bancare internaționale și cecuri bancare în fonduri americane pentru comenzi din afara SUA. Vă rugăm să nu trimiteți numerar.  Click aici pentru un formular de comandă imprimabil.

Dacă ați trimis deja comanda sau ați finalizat comanda online, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin telefon (800-788-1888 / 801-773-1801) sau prin e-mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Dacă nu ați finalizat comanda, faceți clic pe Vizualizare coș în colțul din dreapta sus. Aceasta vă va direcționa către coșul coșului de cumpărături, unde puteți elimina sau edita articolele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături.

Da, un inel de argint este de 20.00 USD pentru redimensionare și pentru returnarea în SUA. Un inel de aur este de 50 USD pentru redimensionare și returnare expediere în SUA. (Taxele de expediere suplimentare se aplică în afara SUA; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] pentru taxa aplicabilă). Instrucțiuni pentru returnare pentru redimensionare: 

Includeți cu inelul: Dovada achiziției, dimensiunea corectă a inelului, numele dvs., adresa de expediere pentru retur și plata pentru redimensionare (plătibilă către Badali Jewelry). Dacă preferați o factură pe care o puteți plăti online, trimiteți-ne un e-mail cu solicitarea dvs.

Trimiteți inelul prin e-mail într-o cutie sau o cutie bine căptușită și asigurați pachetul prin metoda de transport pe care o utilizați. Nu înlocuim sau rambursăm bijuteriile pierdute sau furate prin poștă atunci când sunt returnate pentru redimensionare. 

Trimiteți un e-mail către: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, SUA.

Articolele pot fi returnate pentru rambursare în termen de 30 de zile de la data livrării. Există o taxă de reaprovizionare de 15%, iar transportul nu este rambursabil. Dacă a fost cauzată orice daune minore din cauza uzurii normale sau a ambalării necorespunzătoare a articolului returnat, se va percepe o taxă suplimentară de 20.00 USD. Articolele grav deteriorate nu vor fi rambursate. Comenzile personalizate, bijuterii din platină, aur roz sau articole din aur alb paladiu nu sunt returnabile sau rambursabile. O rambursare de 85% va fi emisă odată ce articolul ne este returnat în starea sa inițială împreună cu dovada achiziției. Rambursările vor fi emise prin aceeași formă de plată primită inițial la plasarea comenzii. Articolele trebuie returnate în ambalaje de protecție și asigurate. Nu suntem responsabili pentru articolele pierdute sau furate la livrare.

Există adrese cărora nu le putem expedia din cauza reglementărilor vamale care interzic importul de bijuterii, metale prețioase sau pietre prețioase. Nu ezitați să ne contactați cu adresa dvs., deoarece pot exista excepții la locația adresei dvs. Ne rezervăm dreptul de a elimina sau adăuga țări pe care le deservim în orice moment. Taxele de impozitare și / sau taxele vamale nu sunt incluse în taxele de expediere. Aceste taxe sunt responsabilitatea destinatarului în momentul livrării. Pachetele refuzate în momentul livrării nu vor fi rambursate. Nu avem acces la taxe sau taxe aplicabile locației dvs. Vă sugerăm să contactați oficiul poștal local sau oficialul vamal pentru aceste informații.

Nu, nu facem comerț și nu cumpărăm metal, pietre prețioase sau bijuterii.